近日,西咸新区法院速裁审判庭与住建部门联动打出一套物业服务纠纷化解“组合拳”,用一纸司法建议,协同推动当地物业服务行业规范升级,构建起从司法建议到跟踪回访的治理闭环。
据了解,西咸新区法院速裁审判庭在年内审结的近600件物业服务合同纠纷案件中,梳理出服务标准笼统、收费透明度不足、公共设施维保不及时等行业共性难题。
为从源头化解矛盾,西咸新区法院向住建部门发出司法建议,内容涵盖建立物业企业动态信用档案、强制公示服务标准与收费、组织从业人员法治培训及构建多元调解机制等。住建部门随即启动物业服务规范提升专项行动,并回函通报整改情况。
为确保举措落地,双方联合开展跟踪回访,组织物业公司、业主代表等多方座谈,就收费公示、维修响应等焦点问题现场提出整改意见,形成了“制发建议——部门落实——跟踪回访——提升改善”的完整治理链条。(完)
责任编辑:王丽莎